似てる

acworksさんによる写真ＡＣからの写真

おはようございます。

先日のテレビで
つぶれない店（？）だったか
お客の来ない店を立て直す・・・みたいなのをしてました。

その時見たお店は
料理も接客もいいのに
なぜだかお客が入らない店。

ご夫婦二人三脚で頑張ってるのに
どうにもならない。
ご主人は強面だけど笑うとかわいい感じ。
料理も丁寧でおいしい。
奥さんの接客も申し分ない。

でも、お客が来ないので
店を開ければ開けるだけ赤字が増えていく。
「もう店を閉めるしかないのか・・・。涙」
っていう状態なんです。

そこにある飲食店の社長がやってきて
スーパーマンのごとく助ける！

な～んて、うまい話はなく
お助けマンの社長も「なんで入らないんだろう？」と
一日中、何日も
悩んで悩んで解決策を考えていました。

でね
この社長、どうしたかというと
その店の周りを一日中歩き回って
人の流れやほかの店の状況を確認。
近くを通る人の年齢層や性別
どんな仕事をしているのか
またはしていない人なのか。
その人たちが何に困っているのか。

そんなことをしっかりと調べて
分析をして、次の手を考えていました。

人の流れを見ていると
一見人がいなさそうなんですが
時間を変えてみると結構人のいる時間帯もある。
同じ時間帯に開けている周りの店には人が入ってるけど
それは常連さんがついているということで
新規に開業した相談者のお店には入り込む余地がない。
反対に昼間はお店がなくて
お昼ご飯に困っている人がいるようだ・・・などなど。

これってアセスメントしてケアプランを作る
私たちの仕事と同じですよね。

やっぱり調査・分析をしっかりしないと
いい案は浮かんできません。

そして、この社長
と～ってもいい人で
「絶対失敗できない。
上手くいかなかったら番組とは別で
成功するまで付き合います！」
って。

格好いいね～！

まあ、格好の良さは別として
ケアマネとしても利用者の状態がよくなるように
いいケアプランを作って支援していきましょうね。

では、今日も笑顔でいきましょう！