IT化 待ったなし

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おはようございます。


この間、元ソフト会社に勤務してた人と話をしてたんですが
何を話してたかというと
「これから先、業務のデジタル化が速く進むかどうか。」

その人は元がソフト会社ということで
デジタル化の有効性を熟知してる人なので
当然、「進む!進まないといけない!」
という意見。

私は
「進めないといけないけど、なかなか進まないんじゃないか?」
という意見。

「だって、香川県は初代のIT大臣がいるじゃないですか?(笑)」

って。

笑うってことは・・・
なんて、冗談を言ってたら
正にそのとおりの記事が出てました。

全国の市町村のDX化がどの程度進んでいるかというデータだ出てます。

香川県はなんと!
導入率11.8%
全国で第34位

堂々たるものですね!(笑)

これは市町村がどの程度AIなどを導入しているか調べた結果なので
民間の導入率とは違いますから、皆さんの肌感覚とはずれてるかもしれません。

ただ、行政がIT化していないと
とにかく手続きに時間がかかる
前回出したものと同じものを何度も出さないといけない
わざわざ窓口まで行かないと受け付けてくれない
などなど、様々な手間と時間がかかるということは
皆さんも知ってるはず。

介護保険だけで言っても
他の市町村の介護保険担当課とのやり取りでも
全部ネットでできるところがあるんです。

遠いところだからとても助かりますし
郵便をやり取りする経費や時間も節約になります。

記事の中ではAIを使って保育所の入所選考をするところがあると書いていて
今までは毎年30人程度の職員が丸3日かけて行っていた優先順位の決定を
AIを使って行ったところ、わずか数秒で終わったとのこと。

人の手がどうしても必要なところもあります。
そこを否定するものではありませんが
効率化を図れるところははかっていただいて
その分余った人では、是非、本当に困っている人のための窓口業務とか
相談業務に振り分けていただきたいと思います。


市町村のIT化ってお金かかるから進まないのかもしれないけど
後回しにすればするだけ、そのつけは大きくなるような気がするんですけどねぇ。

いかがなもんでしょうかね。


では、月曜日です。
今週も張り切っていきましょう!

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