コンプライアンス～～～

おはようございます。

この間、ちょっとだけ実家に行ってました。

丁度その時

知り合いの人に食べ物を持っていこうかどうしようかと父親が悩んでおりまして

生ものだったので本人や家族が家にいるかどうか電話で確認してたんです。

何度自宅に電話しても

家族の携帯に電話しても出ない。

ということは不在か？

まあ、普通ならそこであきらめたりするんでしょうけど

高齢になってくると人（娘）の言うことなんか聞きやしません。

父親と母親で「おらんのかいの？」

「いや、おるやろ？」

「もって行っておらんかったらどうするん？」

「家の玄関に置いといたら腐るやろ。」

ああ、云々カンヌン。

やれやれと思いながら聞いていると

「そうや、最近時々○○で泊まったりしてるらしいけん

○○に電話で今日行っとるかどうか聞いたらええわ！！」

「ええっ！？

いかんやろ。

それに教えてくれるはずないし。」

って私が答えてる間に、もう電話かけてる！！

「もしもし、私、どこそこの何々と言いますが

○○さんが、最近そっちに行って泊まっりょることがあると思うけど

今日は行ってないんな？」

「いや、教えてくれんやろ…。」

「え？ああ、そうな。

今日は行っとらんのな？」

「ええっ！！！

教えてくれたん？？？」

まあ、うちの親の強引さもさることながら

個人情報をするりと教えてしまう施設って…。

わいわい、言ってる両親に

いくら「個人情報」とか「プライバシー情報」の話しをしても

ちっとも理解してくれません。

確かに悪気はなく、どこにいるか確認したかっただけなんですが…。

施設に電話したときに教えてくれなかったら

きっと怒りだしてたと思うけど…。

我が親のやったことなので

施設の方には「申し訳ない」と思いますが

でも

答えちゃダメなんだよ～。

「だって、本人が○○に行っきょるって言よったのに。」

って、皆さん言うんですが

本人が自分のことを話すのはいいんです。

ケアマネも経験あると思います。

本人の情報を知っているらしい近所の人から

「あそこの人、○○に行っきょんやろ？」

って聞かれることが。

でもね

明らかに知っている様子であったとしても

ケアマネとしては答えてはダメなんです。

その人が友達とか仲のいい人であるとかは関係ありません。

問い合わせてきた人が怒るかもしれませんが

それは答え方を工夫して対応してください。

コンプライアンスを順守しましょう。

では、今日も快晴。

また暑くなりそうですが、水分補給しながら頑張りましょう！