おはようございます。
昨日の話から続けて
利用者や家族が一番知りたいところ
「いいケアマネジャーの選び方」
について書きましょう。
このブログを読んでくれているのは
ケアマネ業務をやっている人が圧倒的に多いので
読者をなくす恐れがありますが…。
初めてケアマネジャーに頼もうとしたとき
「勧められるままに契約してしまった。」
という人が多いと思います。
後で
「なんだか合わないな～。」
と思ったり
「何かほかの人に聞いたのと違う。
何も教えてくれない…。」
なんて思い始めて、不信感がつのってしまう。
結局、うまく付き合えない…ってことに。
誰でも「初めて」というときは
どこから調べていいか分からなかったり
調べる時間がないために
分からないままに契約してしまうことがあると思います。
それが悪いというわけではありませんが
もし、少しでも余裕があるのであれば
紹介してもらった事業所に電話をかけてみることをお勧めします。
そして
誰が電話口に出ても気持ちいい対応ができているかどうか
また
「誰か介護保険の相談に乗ってくれる人を。」
と伝えてみて
電話口に出てくれた人がどのような対応をしてくれたか
相談に対し、面倒がらずに親切に答えてくれたか
そういったところを確認しましょう。
きちんとした事業所は
誰が電話口に出ても感じの良い対応をしてくれます。
また、ケアマネジャーも相談窓口の人も
親切に答えてくれます。
そんな事業所で契約したなら
もし、相性の合わないケアマネジャーが担当になったときでも
意見や交代が言いやすいですし
事業所も真摯に対応してくれると思いますよ。
では、今日は晴れ間が見えそうです。
張り切っていきましょう！