おはようございます。
このところ
飲みに出る機会が多くて
すいません💦
さぼっております。
先日は東京で知り合った女子が
高松までくるというので
一緒に食べて、飲んで、遊んでました！
食事に行った先に来た
これまた別の東京女子とも意気投合し
そのまま、二次会へ～！
いや～
体力持ちません(笑)
でも、知らない人と話をするのは楽しいです。
彼女とは東京に行ったときに
偶然入ったクラフトビールのお店で知り合いました。
そこの店員さんなんですが
英語は堪能
外国人のお客様とも流ちょうな英語で完璧にお話ができる。
仕事もよどみなく
お客様からの質問にも的確に答え
「次はこれ頼もうかな～。」
みたいな会話にも
「いいチョイスです！」
と、返す！
完璧すぎるやろ～～～！
な、お洒落女子なんですね。
非常に気持ちのいい女性だったので話も盛り上がって
それで高松においで～と言ったら
その3日後に「来週行きます！」と連絡がきた！
という、スピード感も半端ない。(笑)
いろんな意味で「凄いな！」と思う女子なのですが
とっても参考になるところが。
なにかというと
お客さんが何を言っても
例えばさっきの「次はこのビールにしようかな？」というような問でも
多分、専門の人から見ると
「いや、そこ違うやろ。」
っていうときでも
「いいチョイスですね！」
と、必ず一言褒めてから、次のものを勧める。
例えば
「いいチョイスですね！
他にも、〇〇のようなものがお好きでしたら、〇〇というのもありますよ！」
決して否定せず
相手の言うことを一回飲み込んで認めながら
こういうのもお好きじゃないですか？
こういったチョイスもありますよ。
と、うまく勧めてくるんですね。
だから
「じゃあ、次はそっちにしようかな～。」
と、どんどん杯が進んでいくんですね。(笑)
とってもうまいな～と思いました。
ケアマネの仕事もなんでもそうなんだけど
勧め方のうまい人っているんですよね。
その一つがこういうやり方なのかなと。
その彼女としっかり話をしてみて
もっとよく理解できました。
やはり、仕事に真摯に向き合っています。
買わせようとか、もっと飲ませようではなく
もっと、いいものを提供したい
もっと、おいしく飲んでほしい
良かったと思ってほしい
そんな気持ちがあふれています。
ケアマネの仕事も同じなんです。
もっと、良くなってもらおう。
もっと、ここに来てよかったと思ってもらおう。
もっと、人生を楽しんでもらおう。
そんな気持ちを大事にしていきましょうね！
では、今日も元気にいきましょう！
