おはようございます。
ときどき、こんなケースありませんか？
「今住んでいるところから、施設に入れたいと家族が言っている。
でも、地域も○○辺りで、施設の提携している病院も△△がいいと、かなり限定される。
自分はこの※※という施設がいいと思うが…」
施設の候補はあるんだけど、自分が思っている施設を、どういうふうに勧めればいいか迷ってしまう…なんてことが。
こんなとき、皆さんならどうしますか？
自分がいいと思う施設を
「ここです！」
って、一点集中で勧めますか？
それとも、希望する地域にある全ての施設を出して
「さあ、選んでください。」
って、やりますか？
しないですよね。
もし、一つしか施設を紹介しなかったら
「あのケアマネは一つしか調べなかった。他にもいいところがあるはずなのに。」
と、言われるでしょう。
その地域にある施設を全部出せば
「こんなにたくさんあったって選べるわけないでしょ！ちっとも利用者や家族のことを考えてくれない、ひどいケアマネ。」
って、言われるでしょう。
一生懸命調べて、一番いいだろうと思う施設を出しても、ただそこだけを提示したのでは満足してもらえません。
もしかすると、他にもいいところがあるかも知れないと思うからです。
反対にたくさんの情報を出したとしても、今度は迷うだけで選ぶことが出来ません。
相手に上手く検討してもらうためには、適切な情報を、適切な量で、そして順番にもこだわって出すことが大切なんです。
では、どのようにすればいいのか。
それは、また明日。
今日も上向きにいきましょう！
