おはようございます。 夕べ、知り合いから電話がありました。 「うちの年寄りが昼から出かけたまま帰ってこんのや。」 え~~っ?! もう、数時間たってるんだけど、若い家族はみな県外に出ていて 今自… もっと読む »
タグ: トラブル対応
失敗から学ぶ
おはようございます。 失敗したことがない人っていますか? 多分いないんじゃないかなと思います。 かくいう私も、しょっちゅう失敗しています。 なぜ失敗するのか? 失敗… もっと読む »
最近増えてる消費者トラブル
おはようございます。 最近、高齢者を狙った 「押し買い」 というものがあるそうです。 「押し売り」っていうのは聞いたことがあると思いますが 「押し買い」なんて、パソコンで変換しても出てきません… もっと読む »
苦情対応
おはようございます。 どんな仕事をしていても「苦情」はつきものですよね。 「お宅の○○の口のきき方が気にいらない。」 「こうしてって言ってたのに、違うことをしている。」 「けがをさせたのに謝り… もっと読む »
最近で一番腹のたったこと
おはようございます。 この間からね、腹の立つことというか あきれ果てることがあったんです。 支援してる人に関する大事な郵便物が行方不明になってるんです! あ、郵便屋さんのせいじゃ… もっと読む »