ANAトラブル

投稿日:

おはようございます。


12日にすごいニュースが出てましたね~。

「ANA、羽田空港でトラブル 28便が荷物載せず出発」

羽田空港のベルトコンベヤーが壊れていたとかで
荷物を全く載せずに出発してしまい、 到着してから
「荷物が載っていませんでした」
って。

「ふざけるなっ!!」

って、怒るでしょ。
普通

だって、後で気がついたんじゃないんだもん。
載ってないの知ってて
「後続の便を調整するのが大変だから」
って、出発前に知らせなかったんだって。

まあ、内部の決まりがあるのかも知れないけど、お客さんにとって迷惑な話。
ありえんわ~~。


なんだけど

私が気になったのはニュースに出てた、到着空港の職員さん。

お客さんが
「いい加減にしろよ!!」
って、怒ってるのに対して

「すみませんでした」
って、謝ってる。

けど…、腰に手を当てて対応してる。


この職員さんの

「なんで、オレが怒られなくちゃなんねぇんだよ!
羽田のヤツがチョンボしたんじゃねぇかよ!」

って、心の声が

ガンガン表に出てるわ~~って。

お客さんも

「あんたに言ってもしょうがないと思うけど、誰かにぶつけな気がすまん!」

って、思ってるんだろうけど
でも、この職員さんの対応はまずいわ。


翻って、自分だったら?

やっぱ、同じかな…。
なんで自分がって、思うだろうね。


こんなふうに人のしたことを見て、もし自分だったらって我が身を振り返る。
これも一つのチャンスかな。

お盆休みのテレビで、自分の行動も反省しちゃいました。


大人(たいじん)には程遠いな~。

では、反省はこのくらいで、お盆の中日です。
暑いですが、よい休日をお過ごしください!

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