タグ: トラブル対応

まぽ (S-cait)さんによる写真ACからの写真   おはようございます。 おこしたくはないけどどんなに注意していてもおこることに利用者や家族からの苦情というものがありますよね。 介護や福祉の現場ならではのあ… もっと読む »

coji_coji_acさんによる写真ACからの写真   おはようございます。 先週から高松でのコロナ感染者数が増えていますね。 会社員の感染が分かり同僚や家族で感染が広がりクラスターとなっているようですが周り… もっと読む »

おはようございます。   土曜日に高室先生と全国でケアマネをしている人たちとZOOMで会議をしました。 日本全国いろんなところからの参加。 こんな時ZOOMはいいですね。普段なら会えない人と簡単に会って（画面越… もっと読む »

おはようございます。 時々利用者さんからいただく苦情に「使いたいサービスがあるのに使わせてもらえない。」と言うものがあります。 担当のケアマネさんに詳しく話を聞くとわざとにそうしているわけではなくてどうしても人の手配がつ… もっと読む »

acworksさんによる写真ACからの写真   おはようございます。   知り合いが問題の多い人の面倒を見ていたんですがなんども迷惑をかけられすぎてさすがに「しんどくなった。」と相談がありました。 &… もっと読む »