いや、あの、ちょっと~

投稿日:

おはようございます。


皆さん、電話使ってますか?

なんか変な質問ですけど
ほとんどの人が自分で携帯電話持ってたりして
かけたり、かかってきたりすると思うんですよね。

若い人は電話よりメールやラインの方がいいって言いますけど
どうしてもかけなくちゃいけないこともあると思います。

でね

何が言いたいのかというと

やっぱり電話って
かけるのも、かかってくるのもマナーが必要なんだなってこと。

つい先日もある事務所に電話したんですが
開口一番は
「はい、〇〇です。」
と名乗られたんですが、その後
「大川と言います。お世話になっております。」
「はい」
「〇〇さんはいらっしゃいますか?」
「はい」

「はい」しか言わんのですよ。💦

それも、チョー早口の「はい」

しゃべるスピードって地域性があると思うので
もしかすると香川以外のところから来てて
つい、習慣で早口なのかもしれないけど
なんか、あんまりいい感じではなかったですね。

今はみんな、子供のころから携帯電話を持ってて
かけたら相手の親が出るなんてこともなく
すぐにかけたい相手に気兼ねなくつながる。

便利っちゃー便利だけど
なんか、相手に対する気遣いとか
マナーとかがちょっと廃れちゃったのかなぁ
って、思うことがあるんですよね。

あ、勘違いしないでね。
若い人が悪いってこと言ってるんじゃないよ。
年配の、何なら私より年上でも
すっごい不快な感じの電話対応する人いるから。

昔はよく電話口でペコペコ頭を下げてる人を見てたような気がします。(笑)
それがいいのか悪いのかはわかりませんが
なんとなく、電話って伝わりにくいと感じていて
今、そこに相手がいるように思いながら話をしてるから
電話で謝ったり、お礼言ったりするときも頭下げるんだと思うんです。

今が悪いってことじゃないし、忙しいのかもしれないけど
もう少し、電話をかけてきた人に対して
実店舗にいるような感じで対応できないものかと
おばちゃんは心配するわけです。

で、昨日もかけた電話で上のような対応があり
いや、あの、ちょっとぉ~~
もう少し、何かいただけませんか?
と、欲しがるおばちゃんは思っちゃったのよ。(笑)

そして

自分のことも見直さなくちゃいけないなと
反省もしたわけです。

皆さんは自分の電話対応に自信がありますか?


では、今日も笑顔でいきましょう!

関連記事

  • ワンストップ窓口ワンストップ窓口 おはようございます。 続きです。 相談を受 […]
  • 行動を起こさせる行動を起こさせる おはようございます。 最近、あったご相談からお元気であっ […]
  • 暫定利用暫定利用 おはようございます。先日、知り合いの方から「○○があれば便利かなと思うんだ […]
  • BCP計画BCP計画 おはようございます。 この間、訪問看護の連絡協議会に行ってき […]
  • 100%はないよね100%はないよね おはようございます。 先週から新規の成年後見や前任者が辞任し […]