担当者会議の案内

おはようございます。

先日、担当者会議の案内について質問がありました。

皆さん、担当者会議の案内は、全員にしていますよね？

もちろん、一番最初に利用者本人

その家族

各サービス事業所の担当者

医療系サービスが入っていれば主治医

インフォーマルサービスが入っていれば、その担当者

参加できるか、できないかは後の問題で

まずは

「介護保険の更新について、○月○日の○時から、利用者宅で担当者会議を行います。

つきましてはご参加いただきたいのですが、ご都合はいかがですか？」

って案内をしなくてはなりません。

その後で

「その日は他の担当者会議があるので参加できません。」

とか

「業務多忙のため参加できません。」

っていう返事を先方からもらって

「では、ケアプランについて意見をいただきたいのですが

電話、もしくは文章で照会させていただいてもよろしいですか？」

となります。

で

ケアプランとともに照会文を送ったり、電話で照会を行います。

ときどきほかの事業所から

「担当者会議の案内をせずにいきなり照会文を送りつけてこられた。」

とか

「『今すぐ答えて』みたいな感じで、電話で聞き取りをしたりする。」

という苦情を聞いたりします。

必ず

「○月○日の○時から、ご自宅で担当者会議を行いますが

ご出席いただけますか？」

と先に聞いたうえで、不参加なら照会をしましょう。

「その日はだめだけど、ほかの日では？」

とか

「時間をずらしてくれたら行けますよ。」

というような返事をいただいた時には、参加者が多くなるように

できる限り時間調整を行っていきましょう。

参加者が多いと、専門的意見がたくさん聞けます。

良いケアプランにするために、努力していきましょう。

では、朝から蒸し暑いですが

金曜日です。

後１日、頑張りましょう！