IT化とは逆行するけど…

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おはようございます。


いつも、IT化進めないと!
と、言ってる私ですが
先日こんなことがありました。

外出からいったん帰宅した時に玄関先に宅配の荷物があったんです。

置き配というのがあるんですが
それで頼んだ記憶はなく
「ん?」と思って、送り主、送り先を確認してみました。

すると

私あてではなく、知らない人あてで
おまけに住所が町名までで番地なし。
相手の方の電話番号はあるけど
これ、私がかけるのもなぁ~と思って
また、すぐに出かけるので宅配業者にとりに来てもらおうと
伝票に書いてある番号に電話をかけました。

すると、つながるんですが
いつもの、嫌いな音声ガイダンス。

で、オペレーター出るかな~と待ってたら
「この電話ではお繋ぎできません。○○(番号)におかけください。」

( ,,`・ω・´)ンンン?

まあ、仕方ないわ。
指示された電話番号にかけよう・・・って
こっちも、もちろん音声ガイダンス。

チャットが使えます。
ただいま電話が大変込み合っています。
後からおかけ直しください。

おおおおおおおおおおおおおーーーーーーーーい!

オペレーター出てこんのかぁ~~~~~い!!

近くの宅配集配センターを調べても
全部同じ電話番号で、ほかのところを見ても全部同じ!!\(゜ロ\)(/ロ゜)/

もうね、この時ほど人間の対応が欲しいと思ったことないわ!
(大げさか(笑))

で、結局
車にのっけて、近くの集配センターまでもっていって
事情を伝えて、渡してきました。(笑)


IT化、デジタル化も好きだけど
やっぱりバランスよく、アナログに人間も必要だなぁって
実感した出来事でした~。


では、しっかり休んで英気を養ってくださいね~。

 

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