おはようございます。 先日の伝え方の話で、肝心なことを忘れていました。 それは 「相手のニーズに寄り添ってますか？」 ということ。 「ニーズ」なんて言葉を使ってるけど、要するに相手が興味を持っていることに対してフォーカス… もっと読む »
おはようございます。 先日の伝え方の話で、肝心なことを忘れていました。 それは 「相手のニーズに寄り添ってますか？」 ということ。 「ニーズ」なんて言葉を使ってるけど、要するに相手が興味を持っていることに対してフォーカス… もっと読む »
おはようございます。 昨日は利用者や家族に理解してもらえるような伝え方で まず 「利用者や家族が理解できるタイミングで伝える」 そして 相手が理解できる言い回しで 「分かりやすく短い文章で、はっきりと伝える」 ということ… もっと読む »
おはようございます。 あなたは、あなたが話したことを「利用者や家族が理解してくれない」と、悩んだりしていませんか？ その時、あなたはどのような伝え方をしたのでしょうか？ 昨日のイレウスの話の続きになりますがまずは 「利用… もっと読む »