でもね、でもね星人

おはようございます。

金曜日の研修の話の続きです。

午後からも同じ先生の研修があったのですが、今度は

「地域包括ケアシステム構築における主任介護支援専門員の役割」

と題して、主任介護支援専門員としての研修でした。

まあ、午前中にあれだけしゃべっているのに、午後も先生の勢いは止まらない！

すごい勢いでしゃべります。

集まっているのは主任介護支援専門員だけなので、皆さん指導・助言の経験はあります。

どのような指導・助言をしたのか、数人でグループワークをしました。

上手くいった点や、反対に上手くいかなかった点について話をしたんですが、みんな同じような経験をしてるんです。

上手くいくのは、やはり一般ケアマネのがんばりを褒めて、ねぎらったりしながら、その人の中の答えを引き出したとき。

答えを自分で導きだしているので、その後の

「分かった！」

が出てくるのも早く、利用者への対応もスムーズに進みます。

上手くいかなかったのは、話がかみ合わないとき。

詳しく言うと

「でもね、でもね。」

って言う人がいるってこと。

そんな人は、いくらこちらが説明しても分かってくれない。

で、みんなで話していて、ちょっと気付いたんです。

「でもね、でもね」って言う人の主語は何だろう？って。

主語はその人なんだ？！

って、気付いたんです。

利用者の支援をするための方法や、ケアマネジメントについて話をしているはずなのに、そういう人の話は

「私が困っている。

私がしたいことはこのサービスを入れることだから。」

って、主語は自分なんですね。

だから

「利用者はどう思っているの？」

と、聞いてもかみ合わないんです。

そうか？！

今度そんな人の指導・支援をするときは、もっと

「誰のための支援なのかを、明確にしていこう！」

と、思いました。

最後に

「問題と課題を一緒にしていませんか？

問題が起きている原因を分析して、課題を見つける。

課題は問題を的確に見極めて、自分たちはどうすべきか、何が足りないのか、と言うことをはっきりさせたもの。」

と、教えてもらい、とても納得の出来る研修でした。

さあ、あなたの周りに「でもね、でもね星人」はいませんか？

もしかして、あなたが「でもね、でもね星人」になったりしていませんか？

月曜日です。

今週も張り切っていきましょう！