おはようございます。 場の設定をして 相手に威圧感を与えないようにしながら 話を聞き取り始めます。 この時、たいていの場合 メモを取ると思います。 そのメモの取り方、どんなふうにしてますか? … もっと読む »
タグ: 話し方
相談業務を分解してみた4
おはようございます。 相談業務の続きです。 相談者が足して話せるような場所を設定しました。 とりあえず簡単な自己紹介も済ませました。 さて今から相談を受けます。 さあ、あなたはど… もっと読む »
相談業務を分解してみた3
おはようございます。 そうそう 昨日のネガティブ言葉 もう一つ思い出したのがあります。 それは 「~~しなければならない。」 とか 「~~するべきだ。」 って言葉。 … もっと読む »
相談業務を分解してみた2
おはようございます。 相談を始める前に気をつけておきたいことがあります。 相談者は気軽に皆さんのところに来ていると思いますか? そうですよね。 たぶん、少し緊張しているんじゃない… もっと読む »
相談業務を分解してみた
おはようございます。 暑い日が続いていたかと思ったら 今度は雨が続きますね。 さて このあいだ、相談業務の仕方を教えてほしいと言われました。 ケアマネも相談業務ですよね。 皆さん… もっと読む »